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邦道咨询刘老师走访长沙宠物医院市场
邦道咨询刘老师走访长沙宠物医院市场
1. 医院销量提升问题？
2. 医院经营模式问题？
3. 医院服务功能定位问题？
4. 医院代理品牌、产品定位/管理问题？
5. 医院宠物主开拓问题？
6. 医院宠物主管理问题？
7. 医院品牌建设问题？
8. 医院团队管理问题？
9. 医院规范化管理问题？
10. 连锁店品牌建设问题解决？
11. 连锁店标准化建设问题？
12. 连而不锁问题怎么解决？
13. 连锁赢利模式如何设计？
14. 连锁如何战略定位？
15. 连锁如何快速招商？
16. 连锁不挣钱怎么办？
17. 连锁单店如何管理？如何赢利？
18. 连锁如何快速扩张？
19. 连锁店如何实现O2O店转型？
一、经营者定位问题：从技术专家转变为公司化运营者。
二、多个宠物医院定位问题：以中心医院带动特色医院。
强技术的形象店+特色店模式，并在空间布局上合理布局、合理规划。
三、宠物医院布局设置转诊中心，强调中心医院的建设。
· 配置全面、先进医疗设备：如DR、B超机、生化分析仪、血气分析仪、血细胞分析仪、显微镜、超声波洗牙机、心电监护仪、全自动输液泵等。
· 强而专的医疗团队：如呼吸内科、消化内科、心血管科、内分泌内科、肝病、肾病、牙科、眼科、皮肤科、骨科、普外科、泌尿外科、胸外科、猫病、稀有动物等专业性医疗团队，做专做精。
· 一体化宠物医院：根据医院经营特色和市场需要，配置宠物美容、食品用品超市，进行引流。
四、提出猫科是未来重要市场，为宠物医院规划猫专科建设。
猫专科服务连锁医院，能够突出猫专业诊断技术，以猫为本，致力于减少猫咪到诊所而导致的应激，“无犬环境”，隔绝噪音打扰，更温和就诊体验等更好地服务猫群体。
五、规划小而精的细分医院。
为宠物分院规划眼科。
六、设计医院盈利模式：突出高附加值服务盈利+多种产品服务引流。
突出手术方面高附加值盈利。引流部分根据医院布局需要应该加大常规服务的让利，吸引更多宠物主，如：常规诊断治疗、药品、用品、口粮、保健品、洗护、美容。
七、让医院促销/推广手段要常态化、专业化。
如：技术讲座推广、培训推广、社区推广、社区义诊。
八、规划员工团队培训，解决中高端技术人才培养、院长培养问题。
邦道咨询构建医院员工培训体系：基础知识；医院标准化管理；医院产品销售技巧；医院手术知识；医院服务技巧；医院店长管理；医院临床技术培训；基础营销和品牌培训；日常经营管理等。
九、服务体系：构建五星级宠物医院服务体系。
十、解决员工激励问题：硬工资与软文化结合。
为核心技术人才、院长设计长激励股份，同时打造文化激励，团队凝聚力。
十一、建立高效经营业绩分析制度。
每月建立经营业绩分析会，从运营、管理、促销、流水、会员机制各方面进行。
十二、邦道构建数字化宠物医院建设。
数字管理体系包括：数字市场、数字客户、数字员工、数字营销、数字管理、数字模式、数字决策、数字推广、数字引流等。
十三、构建医院品牌建设：从客户口碑、技术专家品牌走向医院品牌建设。
邦道宠物医院品牌建设，从标准、技术、服务、匠心品质、专业、借专家形象、合作、文化等方面进行。
十四、构建O2O连锁体系。
1. 《宠物医院诊断及外部市场调研方案》；
2. 《宠物医院发展战略规划报告》；
3. 《医院O2O模式规划设计》；
4. 《医院5星服务体系构建》；
5. 《宠物主推广&服务管理》；
6. 《医院品牌/产品定位管理策略》；
7. 《线上平台建设管理》；
8. 《医院品牌规划》；
9. 《医院品牌推广》；
10. 《医院服务内容规划》；
11. 《医院团队管理》；
12. 《医院团队绩效管理》；
13. 《宠物医院培训课程体系规划》；
14. 《宠物医院规范化运营管理手册》；
u 规划制订落地:确定医院模式、O2O医院的发展方向和经营状态；及与此相适应的组织形式和人事规划；进行O2O医院服务、管理等规划；
u 规划方案培训：对医院规划方案建设培训落地；
u 宠物主开发辅导落地：宠物主的规划和市场的开发， 如宠物主市场调查、宠物主分析、推广策划、推广指导等；
u 商品/服务管理辅导落地：根据公司经营情况，给出供应商产品选品和服务定位策略，不时进行调整；
u 营运管理辅导：制定统一规范标准，对日常经营业务进行计划、督导和评价，确保经营的标准化和商品与服务的稳定性，提高经营业绩等；
u 促销、推广管理：根据公司经营情况，给出促销推广策划，形成体系，提升医院业绩。
u O2O平台管理辅导：协助管理好宠物线上服务平台运营（微信、抖音、电商）。
u 培训管理：对门店经营管理，对店长、店员进行长期培训。
u 分析策划辅导：医院的日常经营指导及营业诊断分析、调研分析策划，定期给出指导意见等；
