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邦道宠物品牌营销策划：六大关键策略
邦道宠物品牌营销策划：六大关键策略
触动：与宠物主人建立情感上和真诚的联系。
宠物护理首先是一个情感驱动的领域。根据欧睿国际的《消费者之声》调查，全球71%的宠物主人将宠物视为家庭成员。对于宠物品牌而言，如何在如今琳琅满目的产品中脱颖而出，关键在于能否与宠物主人建立起情感联系，理解他们的需求，尤其是他们的价值观。宠物主人希望品牌能够真正关心他们，并让他们放心地将毛茸茸的家庭成员托付给该品牌的产品。但品牌信息不能仅仅是花言巧语，因为精明的消费者很容易被一丝虚假的气息所吸引。
HEEL：在整个销售流程中随时为宠物主人提供服务。
无论消费者是想购买宠物食品、用品、玩具还是零食，他们都在积极拥抱全渠道购物。事实上，超过五分之一（22%）的消费者现在会先在线下单，然后再到实体店购物。这意味着新兴宠物品牌拥有更多与潜在客户建立联系的机会，但要做到这一点，品牌需要通过消费者选择的渠道与他们互动。
探索零售与DTC合作，实现全渠道增长： DTC品牌正在探索拓展实体零售渠道，而大型零售品牌也在与线上平台建立协同效应。将实体店面与线上渠道相结合，使品牌能够通过零售货架、店内标牌或任何类型的消费者营销活动，触达核心目标客户群体之外的更多消费者。虽然DTC品牌可以通过营销建立客户忠诚度，但独立零售商和大型实体零售商每天与宠物主人建立的联系也不容小觑。宠物和小孩子一样，也可能挑食——因此，消费者不太可能在首次购买时就订阅定期服务。但实体店的试用装活动可以促进未来的销售。对于零售商而言，DTC品牌能够提供的信息和洞察，使得双方在促销活动上的合作成为互惠互利的局面。
设置增强型潜在客户获取： 数据收集最基本的方面之一是潜在客户获取，例如，它可以让访客表明他们饲养的宠物种类（狗、猫、鸟等）和年龄，从而提高后续电子邮件或短信营销活动的针对性。获取邮政编码数据后，可以用于向订阅用户发送地理位置定向优惠，并吸引客流到零售店或设施。
使用问卷和产品查找工具： 有时，琳琅满目的选择会让顾客感到不知所措，尤其是在他们不确定哪种产品最适合自家宠物需求的情况下。这时，产品查找问卷或退出优惠就成了很好的产品教育工具（同时也是收集第三方数据的绝佳机会）。相比折扣码，问卷作为退出优惠更有价值，因为这些顾客更希望获得产品知识和信息。
挖掘全渠道客户数据 ，衡量业绩，并比较不同渠道和购物者类型的销售情况和人口统计数据。这些洞察可以帮助品牌与宠物主人共同成长。这包括密切关注他们在线上、线下甚至电话中的搜索行为。宠物主人总会有疑问，许多客户希望与真人沟通，以确保获得准确的产品信息。无论来电者是咨询还是投诉，电话都是销售流程中至关重要的环节。如果您没有追踪电话，就错失了客户旅程中的一个重要环节。
利用网红扩大影响力：从“不爽猫”到金毛寻回犬塔克，宠物网红产业蓬勃发展，它们的主人积累了大量粉丝，品牌可以利用这些粉丝群体进行推广。更不用说它们的主人了！
教学：提供信息和资源。
与我一起：提升客户忠诚度。
